Samsung dà potere agli aspiranti tecnici in Texas

La scuola è finita, ma l'apprendimento estivo con Samsung è in pieno svolgimento per gli studenti del Texas.

Nell'ambito dell'impegno dell'azienda volto a educare e responsabilizzare la prossima generazione, il Samsung Care Team ha organizzato workshop pratici, coinvolgenti conferenze tecniche e un'esperienza dietro il vetro per gli studenti interessati nelle comunità locali.

L'estate è iniziata al Perot Museum of Nature and Science di Dallas, in Texas, dove la Teen Crew del Perot Museum ha collaborato con i tecnici Samsung per smontare e rimontare i dispositivi mobili. Questa attività fa parte dell'esperienza Behind the Glass di Samsung che consente agli studenti di vedere cosa succede "dietro il vetro" di un centro di riparazione tecnologica e degli schermi dei dispositivi mobili Samsung. Questa esperienza pratica offre agli aspiranti tecnici uno sguardo unico sulla tecnologia all'avanguardia.

Con l'aiuto dei furgoni del servizio clienti "We Come to You" di Samsung, i tecnici sono stati in grado di fornire agli studenti gli strumenti e i dispositivi necessari per vivere un'esperienza dietro il vetro completa.

Dopo la demo e lo smontaggio, gli studenti hanno avuto la possibilità di interagire con i dispositivi e porre domande a un gruppo di professionisti composto da tecnici della riparazione, formatori e responsabili della formazione.

L'entusiasmo è continuato al Best Buy Teen Tech Center di Dallas, un centro ricreativo attrezzato con tecnologia Samsung, mentre gli studenti hanno esplorato come i dispositivi più recenti possano aiutare a costruire un futuro migliore.

Qui, i team Samsung Retail e Customer Care hanno ospitato dimostrazioni di riparazione utilizzando alcuni dei dispositivi preferiti dagli studenti prima di trasmettere gli strumenti per trasformare i ragazzi in tecnici.

L'attività ha inoltre informato gli studenti sulla rapida evoluzione del settore tecnologico e ha incluso un pannello interattivo sulla carriera sul lavoro quotidiano dei tecnici e su come Samsung forma e supporta il team di assistenza.

A Frisco, in Texas, i dipendenti Samsung hanno potuto unirsi all'entusiasmo con le loro famiglie nell'ambito di una serie di Tech Talk in corso.

"Le mie due figlie adolescenti, Imani e Anya, e io abbiamo avuto l'opportunità di partecipare a un recente Tech Talk presso il Samsung Care Center di Frisco, in Texas", ha affermato Adeyinka Yarbough, Senior Manager, Talent Acquisition presso Samsung Electronics America. "È stata un'esperienza eccellente vedere cosa succede dietro le quinte nel mondo delle riparazioni tecnologiche."

"Grazie al coinvolgimento diretto nel riparare lo schermo del telefono e nel rimontare il dispositivo, le mie figlie hanno potuto sperimentare la tecnologia avanzata di cui Samsung dispone per aiutare i nostri tecnici in modo rapido ed efficiente quando i clienti hanno richieste di riparazione. Il team Samsung ha fatto un ottimo lavoro nel mantenere impegnati i miei ragazzi e adoro le iniziative aziendali volte a promuovere la consapevolezza STEM tra i nostri giovani”, ha affermato.

Venkata Kalva, direttore dell'e-commerce presso Samsung Electronics America, ha avuto un'esperienza simile con suo figlio. "La sessione è stata fantastica e la sede di Samsung Care era uno spazio impressionante", ha affermato.

“Mio figlio, Atharv, era così entusiasta di vedere il processo di riparazione e la parte migliore è stata l'opportunità per lui di fare esperienza pratica con lo smontaggio e il rimontaggio di un telefono. Non riesce a smettere di parlare della giornata! Sono grato che Samsung abbia ospitato questo evento: ha davvero ispirato mio figlio”.

Con il 100% dei partecipanti a tutti gli eventi che confermano di aver imparato qualcosa di nuovo, il team Samsung Care è ansioso di continuare a trovare nuovi modi per educare e responsabilizzare gli aspiranti tecnici e gli studenti STEM quest'estate e oltre.

Per ulteriori informazioni sull'impegno di Samsung per un'assistenza clienti di qualità, visitare Samsung.com.

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